浅析亚马逊未来电子商务策略

电子商务巨头亚马逊（Amazon）盈利未能达到其预先设计目标，引发媒体尖刻批评：大部分都认为它是大手大脚或大肆挥霍的公司。其股价更是在上周三大幅下跌接近10%。

然而，电子商务行业老大亚马逊真的是个挥金如土的公司吗？

亚马逊财务负责人汤姆•史库塔克认真描述了公司支出增加的原因。他在同分析师的电话会议中称，“我们正投资，以便大幅扩容。”。他说的是亚马逊的分销设施以及面向视频、音乐、电子书和其他数字产品的服务器空间，亚马逊希望在不远的将来大幅提高上述产品的销量。

同时，亚马逊近期还推出了Kindle Fire，积极准备与苹果（Apple）以及其影碟租赁及流媒体服务供应商Netflix 和在线音乐服务商Spotify等他竞争者一决高下。Kindle Fire旨在挑战iPad和其他平板电脑。Fire将于下个月发售，届时售价将为199美元，接近其成本价格，比苹果最便宜的iPad还要便宜200美 元。Fire短期内不会对亚马逊的利润率提升有多大好处，但该公司的目的是向人们销售尽可能多的Fire，这样它就可以向人们销售自己数字产品，以及实体 产品，因为Fire最终将被优化为一个移动的亚马逊商店。

这笔投资是否成功，可能很大程度上取决于有多少客户会接受——或者甚至偏好——Fire的小屏幕：Fire的屏幕为7英寸，而iPad的显示器为9.7英寸。

这些投资对于亚马逊的计划而言是否数额过于庞大？还有，这些计划是否根本就非明智之举？对于这些问题，观察者们可能有不同看法。但如果将这 些投资是为亚马逊“消费习惯”的证据，就等于相信亚马逊2012年第三季度比其2012年或是2015年又或是2025年第三季度或是中间所有季度都更重 要。亚马逊投资者关系页上写道：“我们致力于成为这个星球上最以客户为中心的公司，我们面向三大客户群体：消费者客户、销售商客户以及开放商客户。”上面 并没有说：“我们致力于每个季度都超出分析师们的预期。”

而且这次它确实没有做到这一点。亚马逊本季度的利润下滑了73%，降至6,300万美元，或每股14美分。分析师们对利润的预测平均约为每 股24美分。该公司甚至警告称，其在第四季度可能出现亏损。资产管理公司Robert W. Baird & Co的.分析师科林•塞巴斯汀向彭博新闻（Bloomberg News）表示，如果亚马逊的投资仅使收入增长，但“其利润并未出现相应增长，投资者就会开始挠头了。”

没错。但是现在就已经到了挠头的时候了吗？该公司上个月刚刚推出了Fire，三周后才将发布该产品。现在完全无从猜测这些平板电脑会对数字 产品或实体产品的销售产生多大的刺激作用。周二史库塔克只肯透露说Fire的预售“非常火爆”。亚马逊称，9月28日，即该公司Fire及其它 Kindle产品面世当日，是Kindle系列所有产品有史以来定购量最大的一天。

同理，该公司仍在打造其云计算服务，在过去一年，它增加了17个新的数据中心。这些都会侵蚀利润，但长期来看应该会促进利润增长。与此同时，随着电子书迅速取代纸质书，消费者们正在纷纷购买各种型号的Kindle。

亚马逊的销售额在本季度增长44%，与预期相符。该公司最近一次出现亏损是整整10年前，当时它也是在进行扩张并大举投资于基础设施以抢夺市场份额，而它也确实如愿以偿。